Điều 1. Đối tượng áp dụng

Tất cả khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ của Anh hùng xạ điêu 3D đang sinh sống, làm việc tại Việt Nam và ở Nước Ngoài

Điều 2. Giới thiệu về giao dịch trò chơi di động trực tuyến từ Apple/Google

1. Với  Anh hùng xạ điêu 3D người sử dụng dịch vụ có thể mua dịch vụ, đây được gọi là hành động “mua hàng trong ứng dụng” được quy định bởi Apple/Google.

– Một thanh kiếm cho bạn nhiều sức mạnh nhân vật hơn

– Một bùa chúc phúc cho bạn nhiều may mắn hơn trong chế tạo

– Vàng/Vàng Khóa/Xu có thể để mua nhiều vật phẩm cần thiết.

2. Các giao dịch từ Apple/Google sẽ được bày trực tiếp trong mục NẠP của trò chơi, người sử dụng dịch vụ có thể kiểm tra và tự quyết định thực hiện giao dịch hoặc không

3. Sau khi thực hiện giao dịch từ Apple/Google thành công, nhân vật trong trò chơi sẽ được hệ thống gửi Vàng tương ứng với giá trị mà người dùng đã mua dịch vụ

4. Trong Anh hùng xạ điêu 3D, sẽ có các mệnh giá giao dịch như sau: 0.99$ – 1.99$ – 2.99$ – 3.99$ – 4.99$ – 9.99$ – 10.99$ – 14.99$ – 19.99$ – 24.99$ – 25.99$ – 49.99$ – 99.99$

5. Các giao dịch từ Apple/Goole phải được thực hiện trong game với các thông tin chính xác từ chủ tài khoản AppleID/GoogleID

Điều 3. Các quy định về việc khóa tài khoản trong các giao dịch từ Apple/Google

3.1. Đối với các tài khoản mua hàng thông qua hình thức nạp hộ, sử dụng Credit Card không chính chủ, sử dụng VISA Card không chính chủ, các trường hợp sử dụng iTunes Giftcard, Google Giftcard số lượng lớn sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Cụ thể là thực hiện lớn hơn 4.99$

3.1.1. Các trường hợp sử dụng Credit Card, VISA Card cần phải chứng minh được giao dịch là hợp lệ và đủ các điều kiện sau:

-Là chủ thẻ chính thức thực hiện các giao dịch từ Apple/Google

-Là người thân có mối quan hệ ruột thịt liền kề 1 đời với chủ thẻ

-Có hình ảnh thực tế của thẻ, đầy đủ thông số thẻ như mã số thẻ, ngày hết hạn, mã số đằng sau thẻ (có thể che) khi yêu cầu thông tin từ bộ phận CSKH của công ty GAMOTA

-Có đủ thông tin giao dịch qua mail với Apple/Google

3.1.2. Một tài khoản chỉ được sử dụng tối đa 2 thẻ Credit Card hoặc VISA Card trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Anh hùng xạ điêu 3D.

-Các tài khoản sử dụng nhiều hơn 2 thẻ sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn

-Với các trường hợp muốn bổ sung thêm thông tin thẻ thứ 3, yêu cầu gửi thông tin tới BQT Anh hùng xạ điêu 3D tại fanpage trên facebook hoặc số điện thoại trực tiếp 1900 6855

3.1.3. Một thẻ Credit Card hoặc VISA Card chỉ được sử dụng “Mua hàng trong ứng dụng” cho tối đa 3 tài khoản trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Anh Hùng Xạ Điêu Mobile

Thẻ Credit Card hoặc VISA Card sử dụng nhiều hơn 3 tài khoản, sẽ bị khóa toàn bộ các tài khoản mà thẻ Credit Card hoặc VISA Card đó thực hiện giao dịch.

Với các trường hợp muốn bổ sung thêm thông tin tài khoản thứ 4, yêu cầu gửi thông tin tới BQT Anh Hùng Xạ Điêu tại fanpage trên facebook hoặc số điện thoại trực tiếp 1900 6855

3.1.4. Một tài khoản chỉ được sử dụng iTunes/Google Giftcard tối đa 5 lần trong 7 ngày. Các trường hợp sử dụng nhiều hơn 5 lần trong 7 ngày sẽ áp dụng các quy định sau

-Lần 1, nhận cảnh cáo từ BQT Anh hùng xạ điêu 3D

-Lần 2, nhận cảnh từ BQT Anh hùng xạ điêu 3D và khóa tài khoản 3 giờ

-Lần 3, khóa tài khoản vĩnh viễn

Sử dụng quá 10 lần trong 7 ngày ở lần đầu cũng sẽ nhận hình thức khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Đối với các tài khoản sau khi sử dụng các hình thức nạp giống điều 3.1, ngay sau đó thực hiện hành vi chuyển Vàng, Vàng Khóa sang một tài khoản khác thì sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn cả 2 tài khoản chuyển và tài khoản nhận.

Các tài khoản thực hiện hành vi chuyển Vàng, Vàng Khóa liên tiếp sau khi nhận sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn cả 2 tài khoản chuyển và tài khoản nhận

3.3. Các trường hợp tài khoản vô tình/không cố tình bị mua vật phẩm treo trên sàn đầu giá từ các tài khoản nạp vi phạm điều 3.1, BQT sẽ quy định như sau:

-Khóa vĩnh viễn tài khoản chuyển (ở đây là tài khoản mua vật phẩm) theo quy định điều 3.1

-Khóa tạm thời tài khoản nhận (ở đây là tài khoản bán vật phẩm) để kiểm tra về lịch sử giao dịch, các lịch sử khác để quy định như sau:

-Tài khoản nhận chỉ dưới 2 lần bị tài khoản chuyển mua nhầm, BQT sẽ mở sau 10 giờ. Kể từ lần thứ 3 sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

-Tài khoản nhận thực hiện trên 3 lần giao dịch với tài khoản chuyển, BQT tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn

-Tài khoản nhận chưa từng thực hiện bất kỳ hành động nào với tài khoản chuyển sẽ được mở khóa sau 1~2 giờ

3.4.Các trường hợp refund giao dịch từ Apple/Google mà tài khoản đó không chứng minh được lý do, sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn (Công ty GAMOTA sở hữu hệ thống chăm sóc khách hàng thân thiện, trực tiếp và nhanh chóng)

Các quy định về việc khóa tài khoản trong các giao dịch từ Apple/Google được áp dụng toàn bộ, có sự tham khảo của các trò chơi di động trực tuyến Quốc tế và các quy định từ Apple/Google.

Các quy định trên có thể được điều chỉnh/thay đổi bởi công ty GAMOTA để phù hợp với tình hình thực tế hoặc được điều chỉnh/thay đổi khi có các thay đổi từ Apple/Google